ÁSZF

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a NorthZone Kft(székhely: 3231 Gyöngyössolymos, Bányász út 49, cjsz.: 10-09-0382948, adószám: 28795362-2-10, telefon: +36 20 403 6002 e-mail: northzonegyongyos@gmail.com), mint Eladó (a továbbiakban Eladó) által forgalmazott termékeknek az interneten keresztül történő megrendelésére vonatkozó általános feltételeket határozzák meg.

1. Általános tudnivalók, regisztráció

1.1 Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.celpontgyongyos.hu weboldalon (a továbbiakban weboldalon) található elektronikus áruházon keresztül történik.

1.2 Az Eladónál történő vásárlás feltétele a Vevő érvényes regisztrációja. A Vevő a weboldalon található regisztrációs lap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és magára nézve - változtatás nélkül - kötelezőnek ismeri el a jelen feltételeket.

1.3 Amennyiben a Vevő az Eladónál nincs még regisztrálva, a vásárlást megelőzően a pontos adatok megadásával ki kell töltenie és el kell küldenie a regisztrációs űrlapot.

1.4 Minden regisztrációs lapot, amelyik akár azonnal észlelhető, vagy a későbbiekben kiderülő, egy vagy több hibát tartalmaz, az Eladó érvénytelennek nyilvánít. A Vevő az általa megadott e-mail címre erről értesítést kap, amelyben az Eladó kezdeményezi a hiba kijavítását. Az Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a tévesen megadott adatokból eredő esetleges téves teljesítésért. 

2. A szerződés létrejötte

2.1 A weblap használata során szerződés a Vevő által leadott megrendelésnek az Eladó által történő visszaigazolásával jön létre a felek között. A visszaigazolt megrendelés teljesítéséért az Eladó nem vállal felelősséget, ha a termék időközben nem áll rendelkezésre.

2.2 A megrendeléseket az Eladó a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint a Vevő által a megrendelés leadásakor megjelölt helyszínen teljesíti.

2.3 Eladó engedéllyel vásárolható termékeket elektronikusan nem forgalmaz, azok kizárólagosan személyesen vehetőek meg az Eladó üzleteiben.

3. Szállítási feltételek

3.1 A weboldal online katalógusként működik. A kosárba rakott termékek nem kerülnek sem kiszámlázásra sem kiszállításra, csak személyes úton vásárolhatóak meg.

4. Árak, fizetési mód, fizetés

4.1 Eladó az árak megváltoztatásának jogát fenntartja.

4.2 Vevő a megrendelőlap elküldésének időpontjában érvényes árakon vásárolhatja meg a megrendelőlapon feltüntetett terméket.

4.3 A weblapon megjelenő árak csak tájékoztató jellegűek. Az aktuálisan érvényes árak utána minden esetben a fentebb megadott elérhetőségek valamelyikén szükséges érdeklődni.

5. A felelősség korlátozása

5.1 Az Eladó nem vállal felelősséget a weblap használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve a számítógépes vírusok vagy ún. "spam"-ek által okozott károkat is.

5.2 Az Eladó semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglalt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, illetve következtek azok be:·

- az interneten küldött és/vagy fogadott, nem az Eladótól származó bármilyen adat;·
- bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a weblap akadálytalan működését és a vásárlást;·
- a kommunikációs vonal bármely vételi eszközében bekövetkező bármilyen meghibásodás;·
- bármilyen adatvesztés;·
- bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése;·
- bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató
hálózatában.

6. Elállás

6.1 Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő a megrendelt terméket átveszi. Vevő az elállási jogát a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének a napja közötti időszakban is indokolás nélkül gyakorolhatja. A Vevő a vásárlástól való elállási jogát a meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott, egyértelmű írásbeli nyilatkozattal vagy a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat minta kitöltésével és elküldésével gyakorolhatja a következő címeken: NorthZone Kft. (postai cím: 3231 Gyöngyössolymos, Bányász út 49, e-mail: northzonegyongyos@gmail.com). Vevő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát az Eladónak.

6.2 A fentieknek megfelelő, jogszerű elállás esetén az Eladó a kifizetett vételárat legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 (tizennégy) napon belül átutalással visszatéríti a Vevőnek.

6.3 Vevő köteles az elállással érintett terméket késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozatának megtételét követő 14 (tizennégy) napon belül saját költségén visszaküldeni vagy átadni az Eladónak. Eladó a vételárat a termék visszaküldéséig visszatarthatja.

6.4 Elállás esetén a Vevő viseli e joggyakorlása miatt a terméknek az Eladó részére történő visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

6.5 Eladó kijelenti, hogy nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII törvény szerinti magatartási kódexszel.

6.6 Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 29. §-ában írtak szerint nem gyakorolhatja elállási jogát a következő esetekben:
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

6.7 Amennyiben a terméket az Eladó üzemképtelen állapotban adta át a Vevőnek és a Vevő a termék átvételétől számított három napon belül él jótállási igényével és kéri a termék kicserélését, akkor az Eladó a terméket kicseréli.

6.8. Eladó az értékesítés előtti és utáni ügyfélszolgálati tevékenységét a 3231 Gyöngyössolymos, Bányász út 49(telefon: +36 20 403 6002 , e-mail: northzonegyongyos@gmail.com) sz. alatti áruháza útján látja el.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállásű

7.1 Eladó az általa forgalmazott termékekért a jogszabályok szerinti kellék- és termékszavatossággal, illetőleg jótállással tartozik, amelyek pontos fogalmát és feltételeit az Eladó élve a 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 11. §-ának (5) bek.-ében biztosított lehetőséggel a jelen ÁSZF 2. sz.-ú mellékletét képező tájékoztatóban teszi közzé.

8. A személyes adatok védelme

8.1 Az Eladó tájékoztatja ügyfeleit, hogy az üzleti tevékenysége során tudomására jutott személyes és üzleti adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a megrendelések teljesítésének érdekében, üzleti tevékenysége körében használja fel. Adatokat harmadik személy részére nem továbbít és nem szolgáltat ki a jogosult írásbeli hozzájárulása nélkül. Az adatkezelés, adatfeldolgozás során maradéktalanul betartja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011.évi CXII. tv. és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. rendelkezéseit. Az Eladó ügyfelei a honlapon történő regisztrációval elfogadják, hogy az Eladótól e-mailen hírlevelet kaphatnak. Amennyiben le akarnak iratkozni a hírlevélről, azt e-mailen vagy telefonon tehetik meg.

9. Panaszkezelés, békéltető testület, jogviták

9.1 A Vevő a vásárlása során felmerülő panaszait a 6.8. pontban megjelölt elérhetőségeken teheti meg, a panasz kezelése a Vevő részére ingyenes.

9.2 A Vevő szóbeli panaszát az Eladó késedelem nélkül megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal megoldást kínál arra. Amennyiben a Vevő a panaszkezeléssel nem ért egyet, vagy a panasz azonnali megoldására nincs lehetőség, az Eladó a Vevő panaszáról jegyzőkönyvet vesz fel, azt a Vevő megjegyzéseivel kiegészíti és vele aláíratja. felvett panaszt az Eladó kivizsgálja, majd álláspontjáról 5 munkanapon belül írásban tájékoztatja a Vevőt. A telefonon közölt panaszról azonnal jegyzőkönyv kerül felvételre.

9.3 A panaszról felvett jegyzőkönyv legalább a következőket tartalmazza:

a) a Vevő nevét, címét, elérhetőségét, továbbá nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a kezeléséhez,
b) a Vevő és az Eladó közötti szerződés keretében értékesített termék megnevezését, cikkszámát, vételárát,
c) a szerződésnek a vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
d) Vevő panaszának részletes leírását,
e) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) az Eladónak a jegyzőkönyvet felvevő munkavállalójának és a Vevő aláírását.

9.4 Írásbeli panasz esetén annak beérkezését követően az Eladó kivizsgálja, majd 5 munkanapon belül a vizsgálat eredményéről a Vevőt tájékoztatja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás okát az Eladó a Vevő részére világosan, egyértelműen, közérthetően, a jogi nyelvezetet kerülve jelöli meg.

9.5 Amennyiben a Vevő panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a Vevő nem kap választ a panaszára, Vevő jogorvoslati kérelmével a Heves Vármegyei Kormányhivatal

 Kormányhivatal Egri Járási Hivatal Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztályához (3300 Eger, Kossuth L. u. 9.) vagy a Heves Vármegyei Békéltető Testülethez (3300 Eger, Faiskola u. 15) fordulhat. Az adatkezeléssel, kapcsolatos panaszaival a Vevő a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.) fordulhat.

9.6 Eladó a Vevők részéről benyújtott panaszokat, reklamációkat igyekszik vevőbarát módon kezelni és elintézni. Amennyiben a felek nem jutnak eredményre a Vevő panaszát illetően, a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekkel kapcsolatos jogviták tekintetében felek elfogadják a Budapesti II-III. Kerületi Bíróság illetékességét.

10. Egyéb rendelkezések

10.1 A jelen ÁSZF hatálya alatt kötött szerződések a Ptk. 6:82 §-a szerinti elektronikus úton létrejött, magyar nyelvű szerződésnek minősülnek.

10.2 A 45/2014. (II. 26.) Korm. r. által biztosított lehetőségnél fogva jelen ÁSZF 1, illetőleg 2. sz.-ú mellékletét képezik a Vevői elállás nyilatkozat minta és a Kellék- és termékszavatosságról, továbbá a jótállásról szóló tájékoztató minta.

10.3 Eladó lőfegyver- és lőszer kereskedelmi tevékenységét a Heves Vármegyei Rendőr főkapitányság (cím: 3300 Eger, Eszterházy tér 2, telefon: +36  (36) 522-111, e-mail: igrend.hevesmrfk@heves.police.hu) és a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal adta ki. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, továbbá a felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes feltételeiről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. r., továbbá a mindenkori fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak. 

10.5 Jelen ÁSZF 2023. január 1-jén lép hatályba.

Gyöngyössolymos, 2023. március

1. sz.-ú melléklet: 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: NorthZone Kft (3231 Gyöngyössolymos, Bányász út 49)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:................................................................................................

A fogyasztó(k) címe:...............................................................................................

A fogyasztó(k) aláírása:...........................................................................................

(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt,..............................................

2. sz.-ú melléklet

1. Kellékszavatosság

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 6 hónap.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a NorthZone Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

[Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba:]

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a NorthZone Kftjótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás termékekként eltérő időtartamra illetik meg a fogyasztót.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.